| 释义 |
对质量存在缺陷的产品消费者不仅有要求退换的权利，甚至可以要求销售该产品的商家承担赔偿的责任。
根据消费者保护权益法规定，产品质量问题赔偿标准是产品原价的三倍。赔偿金额不足500元的，以500元来算，最高可获得原产品价格的十倍赔偿。消费者要注意的是，如果销售者或者生产者拒绝赔偿的话，可以向工商行政管理部门、消费者协会投诉，必要时可以通过法院来解决。
如果消费者在购买商品遇到质量问题，可以向以下部门进行相关的投诉：
1、消费者可以选择到当地的市场监督局管理局以及所在地工商行政管理部门进行投诉。
2、消费者可以选择到消费者保护协会等法律授权的组织进行投诉，保护自身合法权益。
3、消费者在发现质量问题时一定要及时反映投诉，进行维权。
消费者在发现质量问题时一定要及时反映投诉，维护自身的合法权益，杜绝质量问题对自身的侵害，大家清楚了嘛。
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
该内容由 赵明律师
和 律说律答 共创回答
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