问题 | 民法典卖家不发货也不退款怎么办 |
释义 | 卖家不发货也不退款违反了买卖合同,构成根本违约,买家有权要求履行或退款。如卖家不配合,买家可向消费者协会、商家平台投诉或起诉法院,保护自身权益。 法律分析 按照规定,卖家不发货也不退款的,已违反了商家与消费者之间的买卖合同,构成根本违约,买家有权要求其继续履行或者退款。 如果卖家仍不继续履行,买家可以向消费者协会或者商家平台投诉,或者法院起诉,维护自身合法权益。 拓展延伸 卖家违约不发货、不退款,消费者维权应注意的事项 当卖家违约不发货、不退款时,消费者需要采取一些维权措施来保护自己的权益。首先,消费者应该保留所有相关证据,包括购买记录、支付凭证和与卖家的沟通记录。其次,消费者可以尝试与卖家协商解决问题,提出要求退款或发货的合理期限。如果卖家拒绝配合,消费者可以向相关消费者权益保护机构投诉,提交相关证据并寻求帮助。此外,消费者还可以考虑通过法律途径解决纠纷,如起诉卖家或寻求法律援助。在维权过程中,消费者应了解相关法律法规,保护自己的合法权益。最重要的是,消费者应保持理性和冷静,避免情绪化的行为,以提高维权成功的机会。 结语 卖家不发货也不退款已违反买卖合同,构成根本违约,买家有权要求履行或退款。若卖家不合作,买家可向消协、商家平台投诉或法院起诉,捍卫自身权益。消费者需保留证据,与卖家协商并提出合理期限。如卖家拒绝,可寻求消保机构帮助,或通过法律途径解决。维权过程中需理性冷静,遵守法律法规,提高维权成功机会。 法律依据 《民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。 依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。 第一千一百六十六条 行为人造成他人民事权益损害,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任的,依照其规定。 |
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