| 释义 |
法律分析：可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：
1、认为旅游经营者违反合同约定的；
2、因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；
3、因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；
4、其他损害旅游者合法权益的。
不予受理：
1、人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的；
2、旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的；
3、不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
4、超过旅游合同结束之日90天的；
5、不符合旅游投诉条件的；
6、《旅游法》之外的其他经济纠纷。
法律依据：《旅游法》第九十一条，县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。
受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。
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