| 释义 |
法律分析：铁路航空公司作为一家经营交通运输服务的企业，其电话拨打规定属于服务管理范畴。根据相关法律规定，企业应当为消费者提供方便的沟通渠道，同时也有权制定内部规定，对消费者的电话咨询和投诉进行管理。
法律依据：
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定：“企业提供商品或者服务，应当公示联系电话或者其他联系方式，方便消费者咨询、投诉。”
2.《中华人民共和国电信条例》第三十七条规定：“电信业务经营者应当为用户提供便利的服务和管理，及时受理用户的投诉、咨询和故障报告等。”
3.《中华人民共和国合同法》第四十六条规定：“当事人应当按照诚信原则履行合同义务。”
据此，铁路航空公司应当在合理范围内规定电话拨打规定，公示联系电话和其他联系方式，保障消费者的权益，同时也应当履行诚信原则，及时受理用户的投诉、咨询和故障报告等。
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