| 释义 |
法律分析:
消费者在网购过程中给商家差评遭到商家报复之后，应当向平台举报进行处理；同时也可以向公安机关进行举报，要求警方对其进行训诫或者处以相应的行政治安处罚。消费者在网购过程中若与商家发生了纠纷，可以按照以下流程向工商管理部门进行投诉：打开微信，点击“我的”模块；进入“支付”模块；进入“城市服务”模块；进入“便民服务”模块中的“举报中心”；点击“我要投诉”并填写相关信息。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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