| 问题 | 在微信买了活物，卖家寄时是活的，在快递途中死亡，该如何索取赔偿？ |
| 释义 | 消费者在购买商品或服务时，应维权保护自己的合法权益，包括索要相关材料并妥善保管。消费者有权获得商品或服务导致的人身、财产损害的赔偿，可要求修理、退货、退款等。消费者应根据不同的侵权行为，向销售者、生产者或服务者要求相应赔偿。 法律分析 为了保障自己的合法权益，消费者在购买商品或服务时，就应该有维权意识。其中最重要的就是索要发票、保险卡、质量证明、成分说明等材料，并妥善保管，一旦发生纠纷，这些原始材料就可以派上用场。一、消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，有依法获得赔偿的权利。消费者人身受到损害的索赔范围，包括医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费、等。造成受害人死亡的，可索赔丧葬费、抚恤金、死者生前抚养的必要的生活费等。消费者财产受到损失，消费者可要求生产者或经营者修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款或服务费用、折价赔偿损失等。二、消费者应分别不同的侵权行为维护自己的合法权益。消费者在购买、使用商品时，若其合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿；消费者若因商品缺陷造成人身、财产损害时，可以向生产者要求赔偿；消费者在接受服务时，造成人身、财产损害时，可以向服务者要求赔偿。 拓展延伸 微信购买活物后在快递途中死亡，如何维权并获取合理赔偿？ 如果您在微信上购买活物后，在快递途中发生死亡，您可以采取以下措施来维权并获取合理赔偿。首先，保存所有相关证据，包括购买记录、聊天记录、快递单据等。然后，与卖家协商解决问题，要求合理的赔偿。如果协商不成功，您可以向微信客服投诉，并提供详细的情况说明和证据。同时，您还可以向消费者协会或相关监管部门投诉，并寻求法律援助。在维权过程中，建议您咨询专业律师，了解相关法律法规和维权途径。记住，保持沟通和坚持自己的权益是获取合理赔偿的关键。 结语 保障合法权益，消费者需具备维权意识。索要发票、保险卡、质量证明、成分说明等原始材料，并妥善保管，可在纠纷中发挥作用。消费者购买、使用商品或接受服务遭受人身、财产损害，享有依法获赔的权利。索赔范围包括医疗费、误工损失、残废者补助等。财产损失可要求修理、换货、退款、赔偿等。消费者应根据不同侵权行为维护合法权益，向销售者、生产者或服务者索赔。在微信购物中发生问题，保存证据，与卖家协商解决，如不成功可投诉微信客服、消费者协会或监管部门，并咨询律师获取法律援助。沟通和坚持权益是获取合理赔偿的关键。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十二条 电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。 快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务，应当遵守法律、行政法规，并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验；交由他人代收的，应当经收货人同意。 快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料，实现包装材料的减量化和再利用。 快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时，可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。 |
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