| 问题 | 客人购物未完成，钱却已经付好，该如何处理？ |
| 释义 | 当事人在交易中少收到货款，如果有证据证明顾客确实少付钱，则顾客有义务归还。否则，此为不当得利，指未经合法根据或因他人损失而获利，应返还。不当得利取得并非出于受益人违法行为，而是因受害人或第三方的疏忽、误解或过错所致。因此，受益人与受害人形成债务关系，受益人为债务人，受害人为债权人。 法律分析 顾客买东西少给了钱，责任应该追究当事人，但如果当事人有证据证明顾客少给了钱，顾客有义务归还，否则属于不当得利。不当得利，指没有合法根据，或事后丧失了合法根据而被确认为是因致他人遭受损失而获得的利益，应负返还的义务。如售货时多收货款，拾得遗失物据为己有等。取得利益的人称受益人，遭受损害的人称受害人。不当得利的取得，不是由于受益人针对受害人而为的违法行为；而是由于受害人或第三人的疏忽、误解或过错所造成的。受益人与受害人之间因此形成债的关系，受益人为债务人，受害人为债权人。 拓展延伸 购物退款问题：客人购物未完成，钱已付，如何办理退款？ 对于购物退款问题，当客人购物未完成但已经付款时，可以采取以下步骤办理退款。首先，客人应尽快联系商家或售后服务部门，说明情况并提供付款凭证。商家可能会要求客人填写退款申请表格并提供相关证明文件。商家会根据退款政策和具体情况来处理退款请求。一般情况下，商家会将退款金额原路返回至客人的付款方式，如信用卡、支付宝等。如果商家拒绝或延迟退款，客人可以考虑向消费者保护组织或相关监管机构投诉。此外，客人也可以咨询专业律师以获得更具体的法律建议和支持。最重要的是保留好所有相关文件和通信记录，以备将来可能的纠纷解决之需。 结语 购物退款问题，客人应尽快联系商家，提供付款凭证并填写退款申请表格。商家根据政策和情况处理退款，一般原路返回付款方式。拒绝或延迟退款可向消费者保护组织或监管机构投诉，咨询律师获取法律建议。保留相关文件和通信记录备纠纷解决之需。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第一百二十二条因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。 第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：(一)为履行道德义务进行的给付;(二)债务到期之前的清偿;(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。 |
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