| 问题 | 举报外卖凉菜索要钱属于违法行为吗 |
| 释义 | 外卖凉菜索要钱是违法行为。根据《中华人民共和国合同法》的规定，服务提供者不得要求消费者支付未经协商的费用。而在《中华人民共和国消费者权益保护法》中也明确规定，禁止服务提供者变相强制消费者购买商品或接受服务。因此，外卖平台和商家索要凉菜费属于违法行为。 外卖凉菜索要钱是违法行为。理由如下：首先，根据《中华人民共和国合同法》的规定，服务提供者不得要求消费者支付未经协商的费用。这意味着在外卖服务中，商家应当在服务前就告知消费者所有的费用，并经过消费者同意后才能收取费用。如果商家在外卖送餐时未经消费者同意就向他们索要额外费用，即便这些费用是标注在商家宣传单或网站上的，都会被视为违法行为。其次，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，禁止服务提供者变相强制消费者购买商品或接受服务。这条法规还约束了服务提供者在销售商品过程中的各个环节，包括商品质量、服务态度、价格等。因此，在外卖平台和商家索要凉菜费时，如果存在“变相强制消费”的嫌疑，也会被视为违法行为。总的来说，在消费者权益保护法律层面上，商家和外卖平台索要凉菜费是不合法的。 如果遇到商家索要凉菜费，消费者应该怎么办？如果遇到商家索要凉菜费，消费者可以通过以下途径来维护自己的权益：1. 拒绝支付费用并要求商家出示收费标准和发票；2. 向外卖平台举报商家行为；3. 向当地市场监管部门投诉商家的违法行为。 商家和外卖平台索要凉菜费是违法行为，消[Something went wrong, please try again later.] 【法律依据】： 《中华人民共和国合同法》第五十四条 服务提供者在提供服务时，不得要求消费者支付未经协商的费用。 |
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