| 问题 | 银行工作人员把钱转错了怎么办 |
| 释义 | 银行不负责协助追回汇错款项，但汇款人可以通过银行核实对方账户是否存在，要求提供对方联系方式。如果银行不配合，可向公安机关报案，调查对方身份并要求退款。若对方不退款，汇款人可向法院提起民事诉讼，法院可采取措施协助追回款项。汇款人还可携证据请求诉前保全，法院可查封对方账户并强制执行。 法律分析 1.首先银行不负责协助追回。 2.在发现汇错账户后，尽快到就近的银行柜台，凭转账当天的打印凭条向银行工作人员核实对方账户是否存在。 （1）如果对方账户不存在或无效，则款项将在一定时间内自动回到汇款人账户。 （2）如果对方账户真实存在、有效，那么汇款人可以要求银行工作人员提供对方的联系方式。如果银行不愿提供对方个人信息，汇款人可以向公安机关报案，要求公安机关出面介入调查。公安机关会要求银行查实对方身份，然后和对方沟通是否愿意把钱退回。若对方不肯将钱退回，汇款人可以凭借汇款单到法院提请民事诉讼，法院可采用不当得利的法律条款协助汇款人将钱追回。 3.汇款人还可以携相关证据到当地法院请求诉前保全。 法院会根据当事人提供的账号和用户名，到收款方账户的开户银行查封账号，并根据对方在银行留下的个人信息和对方取得联系。如果对方不承认或不愿归还，根据我国现行法律规定，法院可以强制执行。 拓展延伸 银行转错款项后如何追回损失 银行转错款项后，追回损失的关键是及时采取正确的行动。首先，与银行联系并提供准确的转账细节，说明转错的金额和受益人信息。要求银行立即进行调查并采取纠正措施。同时，保留与银行的沟通记录和相关证据，如转账凭证、银行对账单等。如果银行未能解决问题，您可以向相关监管机构投诉，并寻求法律援助。此外，与受益人协商解决也是一种选择，尽量达成一致并确保款项返还。请记住，及时行动、保留证据、与相关方进行有效沟通是追回损失的关键步骤。 结语 在银行转错款项后，追回损失的关键是及时采取正确的行动。首先，要与银行联系并提供准确的转账细节，说明转错的金额和受益人信息，并要求银行立即进行调查和纠正措施。同时，保留与银行的沟通记录和相关证据，如转账凭证、银行对账单等。如果银行未能解决问题，可以向相关监管机构投诉，并寻求法律援助。与受益人协商解决也是一种选择，尽量达成一致并确保款项返还。请牢记，及时行动、保留证据、有效沟通是追回损失的关键步骤。 法律依据 商业银行信用卡业务监督管理办法：第八章 附 则 第一百一十三条 本办法颁布之前制定的相关信用卡管理规定与本办法不一致的，以本办法为准。 商业银行信用卡业务监督管理办法：第六章 业务风险管理 第九十八条 发卡银行应当严格执行资本充足率监管要求，将未使用的信用卡授信额度，纳入承诺项目中的“其他承诺”子项计算表外加权风险资产，适用50%的信用转换系数和根据信用卡交易主体确定的相应风险权重。 商业银行信用卡业务监督管理办法：第四章 发卡业务管理 第五十五条 发卡银行不得为信用卡转账（转出）和支取现金提供超授信额度用卡服务。信用卡透支转账（转出）和支取现金的金额两者合计不得超过信用卡的现金提取授信额度。 |
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