| 问题 | 酒店未入住不退款怎么投诉 |
| 释义 | 酒店未入住不退款，可以通过以下方法投诉： 1、与酒店联系：首先可以通过电话、邮件、微信等方式与酒店联系，向酒店提出退款申请。在与酒店联系时，需要保留好与酒店沟通的记录，以备后续使用； 2、消费者协会投诉：如果与酒店联系无果，可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会可以通过协商或者调解等方式解决消费纠纷，帮助消费者维护自己的合法权益； 3、旅游投诉网站：如果投诉无果，可以向旅游投诉网站投诉等。这些网站通常会对投诉进行审核和调查，并向相关企业发出警告或者处罚，帮助消费者维权； 4、法律途径：如果以上方式都无法解决问题，可以通过法律途径来解决。可以向当地的消费者委员会或者法院起诉，维护自己的合法权益。 投诉人提起投诉应当符合的条件如下： 1、投诉人是参与所投诉某某活动的供应商； 2、提起投诉前已依法进行质疑； 3、投诉书内容符合本办法的规定； 4、在投诉有效期限内提起投诉； 5、属于本财政部门管辖； 6、同一投诉事项未经财政部门投诉处理； 7、国务院财政部门规定的其他条件。 综上所述，消费者在投诉时需要保留好相关的证据，如订单、支付凭证、通讯记录等，以便证明自己的权益受到了侵害。同时，在投诉时需要保持冷静，理性表达自己的诉求，避免情绪化的言辞和行为。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 |
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