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问题 投诉房地产公司应该找哪个部门
释义
    投诉房地产公司应该拨打12315进行投诉。
    拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
    另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地,需商家所在地区号+12315。
    如果开发商出现问题,可以直接到对应部门进行投诉,具体如下:
    1、如果开发单位资料齐全,建议到房管局的监察科,以书面的形式对开发单位予以投诉,一般予以处理;
    2、如果是物业部门和开发商有问题,可以去当地“建设工程质量监督站”或当地“购买者协会”投诉;
    3、如果是房产证以及土地使用方面的问题,可以拨打全国国土资源违法行为免费举报电话:12336,当地的市县国土资源局会接听并负责处理。
    综上所述,房产中介违法违规可以向住建部、消费者协会、工商局、房管局投诉。
    【法律依据】:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    1、与经营者协商和解;
    2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    3、向有关行政部门投诉;
    4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    5、向人民法院提起诉讼。
    第四十六条
    消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
    第八十八条
    经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
    一、商品或者服务存在缺陷的;
    二、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
    三、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
    四、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
    五、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
    六、销售的商品数量不足的;
    七、服务的内容和费用违反约定的;
    八、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    九、法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
    经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
    
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更新时间:2024/12/23 14:39:55