| 问题 | 保险经纪人是干什么的 |
| 释义 | （一）发现潜在客户的保险需求，争取成为客户认可的保险经纪人； （二）对客户面临的风险进行调研、查勘，提供风险评估报告； （三）针对客户面临的风险制定风险管理方案，其核心为保险方案； （四）协助或代表客户进行保险采购，选择合适的保险人和保险方案； （五）协助客户办理投保、缴费等手续； （六）审核保险协议、保险合同、保险单等技术文件； （七）对客户保险相关人员进行保险培训，告知保险方案内容、被保险人义务、保险报案方式、保险公司及经纪公司联系人等重要保险事宜； （八）发生保险事故后，协助客户报案、收集报案材料、查勘现场、代表客户与保险公司谈判等； （九）日常联系、定期报送保险服务情况等其他工作。 一、车祸保险赔偿程序： 1、及时报案 发生保险事故后应在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案。这样有利于保险公司及时派人赶赴现场，判定事故原因。 2、协助查勘定损 保险公司接到报案后，会迅速派人进行现场查勘，确定损失大小，并出具查勘报告。在此环节，被保险人应当协助保险公司进行保险事故的查勘定损。 3、提交索赔单证 索赔时，被保险人应当按照保险合同约定向保险公司提交以下单证：1、出险通知书；2、保险单正本，机动车保险证，驾驶证，行驶证复印件；3、事故发生地交警部门的责任认定书，事故调解书；4、全车失窃须另提供保险合同约定的必备单证；5、涉及的第三者责任方追偿的赔案，须提供诉讼受理证明和追偿权利转让书；6、保险合同约定的其他单证。 4、赔款审核 保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定，将作出是否赔偿以及赔偿多少的结论。 5、领取赔款 对属于保险责任的事故，保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理领款手续。按照《保险法》的规定，保险公司自与被保险人达成赔偿金额协议之日起10日内，保险公司应当履行支付赔款义务。 二、交强险需要报警吗 交强险要报案，交强险申请理赔如涉及第三者伤亡或财产损失的道路交通事故，被保险人应先联系120急救电话在拨打报警电话，并拨打保险公司的客户服务电话报案，配合保险公司查勘现场，可以根据情况要求保险公司支付或垫付抢救费。 |
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