| 问题 | 业主开发商问题找哪个部门？ |
| 释义 | 1、找开发商协商 如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。 2、因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。 3、提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。 一、购买商品房后发现质量问题怎么办 1、届于主体质量不合格的，首先购房者应该向工程质量监督单位申请重新核验，经核验确届主体结构质量不合格的，购房者有权退房，解除商品房买卖合同，并要求开发商赔偿损失。2、严重影响正常居住使用的，购房者也可以请求解除合同和赔偿损失。3、在保修期内，开发商应当承担修复责任。购买商品房后发现各种的问题就应该找开发商，但是要记得保留证据，有的开发商不会承认的，还可以找小区的其他业主进行起诉，这样成功的几率就会大很多的了。 二、房屋有质量问题怎么办 1、协商维修 ①通过与开发商直接交涉采取和解协商的办法。如果在保修期内，业主可要求开发商进行整改；如果开发商不积极整改，可向法院起诉来维护自己的权益。 ②准备好充足的证据和必要的证明材料，在与开发商协商时，要阐明问题发生的事实经过，提出自己合理的要求，必要时可指明所依据的法律条文，以达成问题的尽快解决。要注意时效性，不要被开发商的拖延所蒙蔽而一味地等待。 2、第三方维修 ①如果与开发商协商不成功，业主可以自己找第三方维修。维修过程中的费用都由开发商承担。 ②保留房屋质量问题的证据，进行必要的催告，保留维修的正规发票，以便事后向开发商索要相关费用。 3、向消费者协会投诉 ①协商和解不成，对购房者来说到消费者协会投诉是最好的途径。消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织，是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此消费者在自身合法权益受到侵害时，向消协投诉，请求消协调解是最常见的方式，能够较为顺利、有效地解决纠纷。 ②依据法律、法规、规章和政策进行调解；在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。 4、解约退房 ①当房屋的质量问题严重威胁到房子的整体安全时，购房者可直接与开发商提出退房要求。 ②具体的质量情况有：房屋主体结构质量不合格不能交付使用；因房屋质量问题严重到影响正常居住使用时，这里的“严重影响正常居住使用”，从专业角度解释，即是否对购房者的生命和财产安全、身体健康造成重大影响、是否严重干扰到居住人的正常生活等等。 |
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