释义 |
法律分析:持卡人对信用卡盗刷有权提出异议和投诉,银行应当认真核实后作出处理。如果银行无理拒绝投诉,持卡人可以通过法律手段维护自己的权益。 法律依据: 1.《中华人民共和国合同法》第四十三条:当事人对合同的履行可以提出异议,请求修改或撤销合同。 2.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条:消费者对商品或者服务有异议的,有权向销售者或者服务者提出投诉。 3.《中华人民共和国刑法》第二百五十七条:以非法占有为目的,使用计算机信息系统等方法,将他人财物转移或者侵占的,以盗窃罪定罪处罚。 因此,银行不认可持卡人对信用卡盗刷的投诉是违法的,持卡人可以通过向消费者协会、银行监管部门投诉或通过法律途径维护自己的权益。 |