| 问题 | 快递烧毁会全额赔偿吗 |
| 释义 | 快递烧毁会全额赔偿。 快递被烧了赔偿分为保价和未保价两种情况：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。 快递丢失找快递公司赔偿，快递公司有义务保证快递不被偷盗或者丢失，因此快递丢失了的，由快递公司负责，但是如果快递是本人拿走之后丢失，那由自己承担损失。 未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。运货车辆起火导致包裹毁损，应由快递公司来承担赔偿责任，消费者可和快递公司协商解决相关赔偿事宜。 关于邮寄快递服务的纠纷处理依据，通常情况下适用我国合同法的相关规定，如果与快递公司协商后无法达成一致又不想通过诉讼程序解决，你还有一个方法可以选择，就是到国家邮政管理局进行投诉，国家邮政管理局并非我们日常认知中的邮局，而是国家邮政行业的管理机构，管理的对象就是邮政企业。 只要您已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果或者对企业的处理结果不满意就可以进行投诉，有登录官方网站或者拨打官方电话两种方式可以选择，效果绝对比您跟快递公司协商扯皮强，之前不愿意进行赔偿的快递企业在被投诉之后往往会立即联系您进行赔偿。 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 法律依据： 《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。 |
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