| 问题 | 顾客曝光了我店违法不 |
| 释义 | 曝光店铺分俩种情况：依法曝光，是不违法的，私自曝光是违法的。通过正常、真实的舆论监督曝光不符合要求的商品及服务，有利于净化市场环境、维护消费者权益，系社会大众维权的正当、合理途径。遇到消费权益受到侵害时，可优先选择与经营者自行协商，并注意保留票据和商品等必要证据。无法协商解决时，则应及时向消协、工商等部门投诉，或提出仲裁、诉讼，切勿采取非理性的不当方式让维权变成侵权。 违法就是指违反现行法律，给社会造成某种危害的、有过错的行为。违法行为按照情节严重程度分为一般违法行为和严重违法行为（即犯罪行为）。按照其违反的法律，可分为行政违法行为、民事违法行为、刑事违法行为和违宪行为。 法律依据 《关于审理名誉权案件若干问题的解答》 第七条 是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。 第十条 因名誉权受到侵害使生产、经营、销售遭受损失予以赔偿的范围和数额，可以按照确因侵权而造成客户退货、解除合同等损失程度来适当确定。 第九条 消费者对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论，不应当认定为侵害他人名誉权。但借机诽谤、诋毁，损害其名誉的，应当认定为侵害名誉权。 《中华人民共和国刑法》 第二百一十九条 有下列侵犯商业秘密行为之一，情节严重的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金： （一）以盗窃、贿赂、欺诈、胁迫、电子侵入或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密的； （二）披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密的； （三）违反保密义务或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密的。明知前款所列行为，获取、披露、使用或者允许他人使用该商业秘密的，以侵犯商业秘密论。本条所称权利人，是指商业秘密的所有人和经商业秘密所有人许可的商业秘密使用人。 |
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