| 问题 | 商家出餐慢会处罚吗 |
| 释义 | 商家出餐慢，收到客户投诉的话，是会对外卖小哥惩罚的，根据外卖平台所规定的《外卖配送服务规范》主要有5个方面内容：1、商户应在10分钟内确认订单；2、外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门；3、配送员不应进入消费者家中；4、配送员应年满18周岁；5、禁止收取小费行为等。 法律依据 《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》第二十五条 |
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