| 问题 | 便民服务中心办理哪些方面的业务 |
| 释义 | 便民服务中心的具体职责是： 1、组织指导便民服务工作。 2、制定和组织实施各服务窗口的各项管理制度。 3、负责纳入便民服务大厅的集中管理所有审批、收费服务项目。检查协调各窗口部门按规定办理服务对象的审批事项。 4、为联合办理、统一办理行政审批、服务事项进行组织与协调。 5、对窗口工作人员进行管理培训和考核。 6、受理各类有关便民服务的投诉、咨询，发布有关公开信息。 7、承办乡党委、人大、政府、政协交办的其它事项。 便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民，服务农业，服务农村地方组织机构。 便民服务中心服务项目有：家电下乡补贴、支农惠农资金补贴、残疾证申领、社会救助、技能培训、办理独生子女、计划生育服务、流动人口婚育等证明、就业援助、求职介绍、招聘推荐、失业保险金申领、小额贷款担保、创业培训、党员服务、农业科技推广、申请定期抚恤金、定期补助金、办理老人优待证、退休老人社会化管理等。服务方式：一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结；中心实行一周五天工作制，星期六、星期日全天实行值班制。对群众申请办理的各项事务，实行“一个窗口管理，内部运作，上下联动，全程服务”，变群众跑为干部跑，变多次办为一次办。服务要求 村级(社区)便民服务中心建设，关键是要发挥作用、搞好服务。要坚持以人为本、便民高效，按照“群众有什么需求，中心就提供什么服务”的原则，科学设置服务事项，充实服务内容。坚持从实际出发、因地制宜，不搞形式主义和“一刀切”。坚持规范有序、公开透明，完善服务制度。坚持整合资源、共建共享，充分发挥已有的村(社区)其他各类中心(站、点)的作用。坚持统筹协调，联动推进，不断完善省、市、县、乡、村五级公共服务体系。 法律依据: 《便民服务中心管理办法》 第二条便民服务中心是面向社会公众办理行政服务项目和其他服务事项的机构和场所。 第三条便民服务中心是街道办事处和基层站所集中办理行政服务事项和便民服务事项的窗口式办公场所，街道办事处的基层站所的行政服务事项均应当在便民服务中心窗口统一受理和办理。 第四条便民服务中心坚持科学规范、依法行政、公开透明的原则，为办事群众提供规范便捷、优质高效服务。 |
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