| 问题 | 代购假货可以诉讼吗 |
| 释义 | 依据我国消费者权益保护法的规定，代购购买到假货的，当事人可以协商解决，如果协商不成的，是可以向法院提起诉讼解决纠纷的。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 货到付款快递费应该由谁出 现在很多人在淘宝或者其他电商平台购物，基本都享受着免邮的服务，久而久之，许多网购消费者都以为网购都应该由店家承担邮费，无论是在线支付还是货到付款，其实商家并没有承担邮费的义务，只不过是其愿意承担邮费来吸引更多的消费者而已。 说到货到付款快递费谁出的问题，首先要了解货到付款的概念，货到付款是指卖家先发出商品，卖家不用网上付钱，待收到商品后再给钱。它的过称为：商品先由快递员送到客户手上，客户检验之后，再把钱给送货员。 至于货到付款快递费，有些商家会说明免邮，有的不会免邮，购物前消费者要跟商家确定好。快递费并不会因为货款支付方式有所规定，快递费由谁支付主要还是买卖双方意愿决定，如果说作为消费者的你认为对方不包邮就不购买的话，那是可以的，但是不能说对方就应该承担快递的费用，这个在法律上是没有规定的。 虽说货到付款快递费的问题不是什么大的问题，但是面对形形色色的快递收退货问题，总有狡猾的商家既不理睬也不赔付，甚至把快递费承担责任推到消费者的身上。如果遇到这样的情况，消费者在处理货到付款的商品时应该这样做： 第一步，收快递时，先检查外包装是否破损，再签字。如果外包装明显破损，要及时当面拆开包装检查货物，如有破损，及时拒签，并告知卖家来通知快递公司。 第二步，在约定时间内检查货物的数量和质量是否合格。如有数量问题，与宣传不符合，要及时通知卖家。如包装不当而造成货物损毁，也可以告知卖家，让卖家要求快递公司承担相应责任。 |
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