| 问题 | 请教一下关于美容院退款的事宜，应该联系哪个部门？ |
| 释义 | 医美退款：证据保全与维权路径。受害者可向美容院要求退款，收集证据并保管合同，向消费者委员会或卫生主管部门投诉调解，或向人民法院起诉。法律依据：医疗机构应承担赔偿责任，《民法典》规定违约或侵权可请求责任承担，《民法典》规定诉讼时效为三年，但特殊情况可延长。 法律分析 医美退款要找的机构包括做出医美行为的美容院、消费者委员会、当地卫生主管部门、人民法院。要求美容院退款时，受害者收集好证据，保管好合同，向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉调解，也可向人民法院起诉。 法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条 患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。 第一百八十六条 因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。 第一百八十八条 向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。 诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。 法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。 拓展延伸 美容院退款政策及部门联系方式查询 根据美容院退款政策，如果您需要退款，首先应该与美容院进行沟通，并了解他们的具体退款政策。一般来说，美容院会根据不同情况采取不同的处理方式，可能会要求您提供相关证明文件或填写退款申请表格。退款的具体流程和时间也会因美容院而异。为了查询部门联系方式，您可以参考以下途径：1.查看美容院官方网站或宣传资料上的联系方式；2.拨打美容院客服电话进行咨询；3.直接前往美容院前台咨询相关部门的联系方式。请记住，在退款事宜上，及时沟通和准备必要的文件是非常重要的。如果您对退款政策或联系方式有任何疑问，建议咨询专业人士或法律顾问以获取更准确的信息和建议。 结语 医美退款需要联系的机构包括美容院、消费者委员会、卫生主管部门和人民法院。受害者在要求美容院退款时，应收集好证据并保管合同，可以向消费者委员会或卫生主管部门投诉调解，也可以向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条、第一百八十六条和第一百八十八条，医疗机构有过错造成患者损害时需承担赔偿责任，受损害方有权选择追究违约责任或侵权责任。诉讼时效期间为三年，从权利受损之日起计算。退款事宜中，及时沟通和准备必要文件是至关重要的，如有疑问建议咨询专业人士或法律顾问获取更准确的信息和建议。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照： （一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的； （二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； （三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的； （五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的； （六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的； （七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的； （十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。 |
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