| 问题 | 如何应对买到假药品的情况？ |
| 释义 | 消费者买到假货后，可以通过向消费者协会、工商管理部门投诉，提供相关证据。根据《消费者权益保护法》，消费者可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决消费者权益争议。 法律分析 买到假货的，消费者可以通过向消费者协会、工商管理部门递交投诉状进行投诉。投诉状应当写明投诉人、被投诉人的基本信息；投诉请求和理由等。如果当事人搜集了相关证据的，可以将证据也递交给有关部门。 法律客观： 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 拓展延伸 保护自己免受假药侵害的有效措施 保护自己免受假药侵害的有效措施可以从以下几个方面着手。首先，购买药品时要选择正规的药店或药品销售平台，尽量避免在非法渠道购买药品。其次，要仔细阅读药品包装上的标签和说明书，确保药品的生产日期、批号等信息齐全且合法。此外，可以通过查询药品的批准文号，验证药品的合法性和真实性。此外，还可以咨询医生或药师，获得专业的建议和指导。在使用药品过程中，要注意观察药效和副作用，如有异常情况及时停止使用并咨询医生。最重要的是，要增强自身的药品知识和意识，提高辨别假药的能力，从而更好地保护自己的健康。 结语 消费者购买到假货后，可向消费者协会、工商管理部门投诉，投诉状应写明投诉人、被投诉人信息、请求和理由，并可递交相关证据。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者可通过协商解决、调解组织调解、行政部门投诉、仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼解决争议。为保护自己免受假药侵害，消费者应选择正规渠道购买药品，仔细阅读标签和说明书，验证药品合法性，咨询专业人士，并注意药效和副作用，提高辨别能力，保护自己的健康。 法律依据 中华人民共和国药品管理法（2019修订）：第十一章 法律责任 第一百一十八条 生产、销售假药，或者生产、销售劣药且情节严重的，对法定代表人、主要负责人、直接负责的主管人员和其他责任人员，没收违法行为发生期间自本单位所获收入，并处所获收入百分之三十以上三倍以下的罚款，终身禁止从事药品生产经营活动，并可以由公安机关处五日以上十五日以下的拘留。 对生产者专门用于生产假药、劣药的原料、辅料、包装材料、生产设备予以没收。 中华人民共和国刑法（2020修正）：第二编 分则 第三章 破坏社会主义市场经济秩序罪 第一节 生产、销售伪劣商品罪 第一百四十一条 生产、销售假药的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；致人死亡或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产。 药品使用单位的人员明知是假药而提供给他人使用的，依照前款的规定处罚。 中华人民共和国刑法（2020修正）：第二编 分则 第三章 破坏社会主义市场经济秩序罪 第一节 生产、销售伪劣商品罪 第一百四十二条 生产、销售劣药，对人体健康造成严重危害的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；后果特别严重的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。 药品使用单位的人员明知是劣药而提供给他人使用的，依照前款的规定处罚。 |
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