| 问题 | 头发剪坏了怎么投诉理发店，不是我想要的发型，而且没有按照我的要求来 |
| 释义 | 对于理发店侵权行为，可通过315投诉或起诉法院获得赔偿。保留医疗记录、诊断书、费用单据，可索赔医疗费、误工费等，要求精神赔偿。如理发店使用假冒产品，可要求退还2倍费用。先治疗再维权，重要的是收集证据。若双方达成赔偿协议，可避免起诉。【法律意见】 法律分析 【法律意见】1、此种情况已经构成侵权行为，你可以打315投诉，但是一般来说315主要是对该理发店进行处罚。如果你想获得赔偿，最好还是向法院起诉，要求对你的人身损害进行赔偿。2、及早去医院治疗，保留好医院的治疗记录、诊断书、医药费单据。3、赔偿的项目有医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等，还可以要求精神赔偿。4、如果理发店用的是假冒伪劣的产品，对你进行了欺诈，还可以要求退还2倍的费用。5、先治疗、再维权，证据最重要。6、如果理发店能够按照上面的那些赔偿项目对你进行赔偿，双方达成协议，你可以不用起诉。 拓展延伸 投诉理发店服务不当，寻求合理补偿 尊敬的理发店管理团队，我写信是要表达对最近在贵店理发时遭遇的不满和失望。我前不久光顾了贵店，但不幸的是，剪发过程中出现了一些问题。首先，理发师没有按照我的要求来剪发，结果我得到了一个完全不符合期望的发型。此外，剪发过程中我的头发还被剪坏了，这让我非常失望和困扰。作为一位顾客，我对贵店的服务质量有着合理的期望，并希望能够得到合理的补偿。我希望能够与贵店合作，解决这个问题，并寻求一个公正和满意的解决方案。我期待着您的回复和进一步的沟通。谢谢。 结语 尊敬的理发店管理团队，我写信是要表达对最近在贵店理发时遭遇的不满和失望。希望能够与贵店合作，解决这个问题，并寻求一个公正和满意的解决方案。期待着您的回复和进一步的沟通。谢谢。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十八条 电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。 对关系消费者生命健康的商品或者服务，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法承担相应的责任。 |
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