| 问题 |
2023年河南有线打96266投诉没有用怎么办 |
| 释义 |
法律分析：有用。河南有线96266呼叫中心，是河南有线电视网络集团面向全省有线数字电视用户开放的官方服务窗口之一，是架设在用户和河南有线之间的沟通、联系的桥梁，更是河南有线提高自身管理水平、规范运营流程、实行质量控制、提高运行效率的有效手段。依托96266热线电话，为广大用户提供着24小时全天候服务。96266呼叫中心集六大职能于一体，不仅是用户各类咨询、查询的支撑平台，也是受理用户各类故障报修的业务平台；是用户投诉、意见和建议的受理中心，还是集团新业务、新产品的推介窗口；是河南有线整体服务水平的监督评价阵地，更是河南有线各分公司服务数据的汇集中心。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。
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