| 问题 | 我买了一部二手手机，因为质量问题，我想直接退货，但是已经过了七天无理由退货期，还能退货么 |
| 释义 | 法律规定购买手机后退货或换货的具体天数为：7日内可退货、换货或修理，需提供三包凭证；8-15日内可换货或修理，同样需提供三包凭证。消费者享有知悉商品真实情况的权利，经营者应提供相关信息。消费者有权在收到商品后7日内无理由退货，但部分商品不适用。退货商品应完好，经营者需在7日内返还商品价款，运费由消费者承担。 法律分析 法律规定购买手机以后退货或者换货具体天数如下： 1、手机、平板电脑自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务； 2、手机、平板电脑自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 结语 根据法律规定，购买手机后的退货或换货期限如下：在售出后的7日内，如果手机或平板电脑出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。在第8至第15天内，消费者可以选择换货或修理。消费者在办理退换机业务时，需提供相关三包凭证，并由维修站出具检测单，联系经销商办理。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者有权了解购买商品或接受服务的真实情况。消费者有权要求经营者提供商品的各项信息。对于网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者收到商品后的7天内可以无理由退货，但部分商品除外。退货商品应保持完好，经营者应在收到退回商品后的7天内退还消费者支付的商品价款，运费由消费者承担。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 |
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