| 问题 | 帮别人退票需要什么证件 |
| 释义 | 帮别人退票需要当事人的身份证明或者户口本。 代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。 退票方法如下： 1、凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件； 2、无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。 退票手续费规定如下： 1、开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费； 2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计； 3、开车前48小时到8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。 票价退还规定如下： 1、在发站，退还全部票价； 2、在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价； 3、在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算； 4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。 综上所述，在车站售票窗口退票时，要提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。 【法律依据】： 《铁路旅客运输办理细则》第四十七条 因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。 第四十八条 因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，不收退票费。 第四十九条 退还票价时，按客、快、卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。 |
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