| 问题 | 工商投诉结果查询及反馈 |
| 释义 | 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定，有管辖权的工商行政管理部门应在7个工作日内处理消费者投诉，告知投诉人是否受理，并提供不受理的理由。投诉不属于范围、超过保质期、已调解、已处理、已受理、超过一年或不符合法规的将不予受理。 法律分析 7个工作日内。法律规定有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人： （一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人； （二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十六条 下列投诉不予受理或者终止受理： （一）不属于工商行政管理部门职责范围的； （二）购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的； （三）已经工商行政管理部门组织调解的； （四）消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的； （五）法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的； （六）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的； （七）不符合国家法律、法规及规章规定的。 拓展延伸 投诉解决方案与反馈机制 投诉解决方案与反馈机制是指在工商投诉过程中，为消费者提供一套完整的解决方案，并建立反馈机制以确保问题得到妥善处理。当消费者遇到问题时，可以通过查询工商投诉结果来了解投诉进展和解决情况。同时，相关部门也会积极采取措施，提供有效的解决方案，以满足消费者的合理诉求。反馈机制则是为了让消费者能够及时反馈投诉处理的满意度和意见建议，以进一步改进服务质量和提升消费者满意度。通过投诉解决方案与反馈机制的有效运作，可以促进消费者权益保护，维护公平交易环境，提升社会信任度和经济发展。 结语 根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商行政管理部门应在七个工作日内处理消费者投诉，并告知投诉人受理与否的理由。投诉不符合规定的情况下，工商行政管理部门可以拒绝受理或终止受理。投诉解决方案与反馈机制的建立，能够为消费者提供完整解决方案，并建立反馈机制以改进服务质量。通过有效运作，可以保护消费者权益，维护公平交易环境，提升社会信任度和经济发展。 法律依据 中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第三十九条 经过初步核实，对监察对象涉嫌职务违法犯罪，需要追究法律责任的，监察机关应当按照规定的权限和程序办理立案手续。 监察机关主要负责人依法批准立案后，应当主持召开专题会议，研究确定调查方案，决定需要采取的调查措施。 立案调查决定应当向被调查人宣布，并通报相关组织。涉嫌严重职务违法或者职务犯罪的，应当通知被调查人家属，并向社会公开发布。 中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十五条 监察机关根据监督、调查结果，依法作出如下处置： （一）对有职务违法行为但情节较轻的公职人员，按照管理权限，直接或者委托有关机关、人员，进行谈话提醒、批评教育、责令检查，或者予以诫勉； （二）对违法的公职人员依照法定程序作出警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等政务处分决定； （三）对不履行或者不正确履行职责负有责任的领导人员，按照管理权限对其直接作出问责决定，或者向有权作出问责决定的机关提出问责建议； （四）对涉嫌职务犯罪的，监察机关经调查认为犯罪事实清楚，证据确实、充分的，制作起诉意见书，连同案卷材料、证据一并移送人民检察院依法审查、提起公诉； （五）对监察对象所在单位廉政建设和履行职责存在的问题等提出监察建议。 监察机关经调查，对没有证据证明被调查人存在违法犯罪行为的，应当撤销案件，并通知被调查人所在单位。 中华人民共和国政府采购法（2014修正）：第一章 总 则 第九条 政府采购应当有助于实现国家的经济和社会发展政策目标，包括保护环境，扶持不发达地区和少数民族地区，促进中小企业发展等。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。