| 释义 |
诉前调解流程：
1.起诉，当事人选择诉前调解，法院安排诉前调解，调解员主持调解(不超过20天)。
2.调解成功，当事人不起诉，法院不立案并退还起诉材料。
3.当事人和解撤诉，不需要出具文书，法院立案按当事人撤诉方式处理。
4.调解组织出具调解协议书，法院立案按当事人撤诉方式处理。法院立案并出具民事调解书。
5.调解不成功，立案进入诉讼程序。
民事调解程序如下:一、受理纠纷:当事人请求调解的纠纷及时调解：发现纠纷要主动受理及时调解：二、调查分析:受理纠纷，要迅速查明纠纷发生的原因和争议焦点，及时判明纠纷性质，是非曲直，进行研究分析：三、调解:在调查分析的基础上做好双方当事人的工作，充分说理，耐心疏导，学习法律规定，消除隔阂，促使当事人达成调解议。
民事调解流程具体如下：
1、需要发生民事纠纷的双方，其中一方主动向另一方请求进行民事纠纷调解解决，并且得到双方的认可，进行调解解决民事纠纷；
2、发生民事纠纷后，双方最好要及时迅速查明发生纠纷的原因因素以及发生民事纠纷争议的焦点，及时地发现民事纠纷的性质问题，双方的是非对错，并且进行研究分析双方的责任义务；
3、双方都接受进行调解解决民事纠纷后，在完成各项原因分析调查的前提下，双方可以约在一起，在第三方的主导下，双方充分说明实际情况和各种道理，耐心地听取他人的看法和要求，消除疑问顾虑，达成调解共识后，在双发签订调解协议条例后，便完成了民事纠纷调解程序。
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第九条人民法院审理民事案件，应当根据自愿和合法的原则进行调解；调解不成的，应当及时判决。
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