| 问题 | 美容院消费者权益退款规定 |
| 释义 | 美容院消费者权益退款规定为：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 遇到美容院消费陷阱可以申请退款吗 遇到美容院消费陷阱可以申请退款 消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。消费者可以通过公开渠道查询企业或经营店的经营规模、市场口碑和社会信誉等信息。在签订合同时，要尽可能细化约定，“主动要求店家明确预付性消费的使用产品、期限范围、使用对象、提货日期等重要条款，以及中途变更、退约等的违约责任。”此外，要保存证据，及时维权。在消费过程中，保留好服务细则、协议、发票等相关证据，每次消费完毕后让商家签字确认。一旦发生纠纷，要及时向当地消委会或商务、市场监管部门投诉；发现商家存在非法吸储、携款潜逃等恶意侵权迹象的，应及时向公安机关报案。 被美容院诱导消费要怎么让他们退款 一、和美容院人员进行协商： 首先，查找该美容院的工商信息，在网上输入美容院名称即可。查看其是否存在诉讼情况，是否取得执业证，卫生许可证，以及各种美容器械的来源，审批情况。 其次，打当地物价局的电话，询问美容项目的价格，与商家的价格进行比较，是否存在哄抬物价的情况。 其三，商家是否为消费者开具发票，如果未开发票，可能存在偷税漏税的情况，可作为谈判筹码之一。 二、向消费者协会寻求帮助： 消费者一旦受到了商家的欺骗，即可拨打消费者协会的电话，电话的查找，可以用地区区号+114的方式进行询问。拨打当地的消协电话之后，仔细说明自己的上当受骗的情况，提供证据并进行通话录音，有些消协可能工作繁忙，消费者可以每隔几天进行询问。 三、向法院提起诉讼： 此种方式最为可靠，但缺点是耗时久，但一般立案之后，美容院会主动联系消费者进行和解、赔偿。 《消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。 该内容由 闫璨律师 和 律说律答 共创回答 |
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