| 问题 | 小孩用压岁钱购买贵重物品，可以要求商家退货吗？ |
| 释义 | 未成年人购买商品的法律责任与年龄、智力相适应有关。未满八周岁的孩子购买商品行为无效，商家应退货；满八周岁但未满十八周岁的未成年人购买不适合其年龄和智力的商品，商家未尽到注意义务时可要求退货。消费金额无明确规定，法院会综合考虑实际年龄、日常消费水平、家庭收入等因素进行评判。商家尽到注意义务时，损失由家长承担；未尽到时，损失根据各自过错程度分担。 法律分析 1、若孩子不满八周岁，属于无民事行为能力人，其独立购买商品的行为无效，可以要求商家退货。若孩子在八周岁以上不满十八周岁，属于限制民事行为能力人，其购买的商品与其年龄、智力不相适应并且商家未尽到合理审慎注意义务的，可以要求退货。 2、根据民法典规定：孩子不满八周岁，购买行为因其不具有民事行为能力而无效，商家应当退货；孩子已满八周岁，不满十八周岁（满十六周岁以自己的劳动收入为主要生活来源的除外）的未成年人，实施民事法律行为应当由其法定代理人同意、追认，但可以独立实施与其年龄、智力相适应的民事法律行为。 3、法律对于与其年龄，智力相适的消费金额是多少应并无明确规定。法院会结合未成年人的实际年龄，日常消费水平，家庭收入情况等因素进行综合评判。未成年人在消费过程中故意隐瞒年龄或提供虚假信息，商家负有合理审慎的注意义务。如果商家尽到了注意义务，全部损失应由家长承担。如果商家没有尽到注意义务，相关损失要根据各自的过错程度进行分担。 拓展延伸 小孩用压岁钱购买贵重物品后商家拒绝退货，家长应该如何处理？ 当小孩用压岁钱购买贵重物品后，若商家拒绝退货，家长应该采取以下措施进行处理。首先，家长应与商家进行沟通，了解其拒绝退货的原因，并尽量寻求解决方案。如果商家仍坚持拒绝退货，家长可以查阅相关消费者保护法律，了解自己的权益和可行的救济途径。家长可以考虑向消费者保护组织投诉，或者寻求法律援助，以维护自己和孩子的权益。此外，家长也可以考虑与其他家长进行交流，了解类似情况的处理经验，并寻求他们的建议和支持。最重要的是，家长应以身作则，教育孩子正确的消费观念和理财知识，以避免类似问题的再次发生。 结语 根据我国民法典的规定，未成年人的购买行为受到一定的限制。对于不满八周岁的孩子来说，其独立购买商品的行为是无效的，可以要求商家退货；而对于八周岁以上不满十八周岁的孩子来说，其购买的商品与其年龄、智力不相适应且商家未尽到合理审慎注意义务的，也可以要求退货。在具体的退货纠纷中，法院会综合考虑未成年人的实际情况和商家的责任，以公平合理的方式进行判决。家长在处理此类问题时，可以与商家沟通、了解法律权益并寻求相关支持，同时也应教育孩子正确的消费观念和理财知识，以避免类似问题的再次发生。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 中华人民共和国电子商务法：第六章 法律责任 第八十三条 电子商务平台经营者违反本法第三十八条规定，对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施，或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，并处五十万元以上二百万元以下的罚款。 |
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