| 问题 | 我购买的货物迟迟未到，应该如何处理？ |
| 释义 | 法律分析：如果商家没有按照约定时间发货，你可以要求商家解决问题或者退款。如果商家拒绝解决问题或者退款，你可以向消费者仲裁机构或者消费者协会投诉。 法律依据： 1.《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条经营者应当履行质量保证、安全保证和服务承诺，不得欺诈消费者，不得虚假或者引人误解地夸大商品或者服务的功能、使用效果等。 2.《中华人民共和国合同法》第四十五条当事人应当按照约定的方式、时间和地点履行义务。 3.《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》 第二十五条经营者应当在约定时间内履行合同。如果约定时间未明确或者无约定时间的，经营者应当在交易当场或者与消费者另行约定的合理期限内履行合同。 以上三条法律规定说明，商家应当在约定时间内履行合同，并不得欺诈消费者，否则会承担相应的法律责任。如果商家没有履行合同，消费者可以向相关部门进行投诉要求解决问题。 |
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