| 问题 | 物业公司是不是什么事都得管？ |
| 释义 | 《物业管理条例》规定，物业公司是对物业管理区域内公共、共用部位、设施设备进行管理，对公共秩序进行维护，而不是向业主提供包罗万象、全方位的立体式服务。 然而，一些业主的认识却恰恰相反：我只要交了物业费，对不起，我家的事你就得全包。 物业只知道收费，而我却看不到物业为我家服务了什么！ 这是由物业管理服务特征引起的认识误区。 物业管理是指开发建设单位或业主通过选聘物业企业，由物业企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 物业管理服务活动强调的是小区的共用部位，而不包括业主自用部位。 所以说，物业公司的工作具有隐性、及时性特点，多数业主不能直观的看到。 如：除了楼道和庭院保洁、生活垃圾清运等我们能够直观看到的工作外，其它像对化粪池、检查井等地下管网的清淘、冲洗等维修养护工作，只有居住在楼房底层的受下水堵塞困扰的业主能够感受到。 对楼房屋面的维修和养护，只有居住在楼房顶层的受屋面渗漏困扰的业主能够感受到，其他多数业主往往体会不到也看不到物业的此类工作，其实全体住户时时刻刻地在接受物业公司提供的服务。 物业管理服务是无数琐碎工作的系统组合，它没有惊天动地的丰功伟业，但就是这样一个平凡的工作，在创造着不平凡的业绩。 一、物业服务收费管理办法是什么 物业服务收费管理办法是为了规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》制定。 本办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理； 维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业； 鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。 |
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