| 问题 | 网线断了找维修人员要收费吗？ |
| 释义 | 这需要看断点在什么地方了，如果断点在光猫以外的运营商所属网络处，则维修是不要钱的，只要报障维修员就会上门维修。如果是用户家中光缆LAN口以下的位置，则需要用户自行找人上门维修了。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 |
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