| 问题 | 旅游者与旅游经营者发生纠纷怎么处理？ |
| 释义 | 旅游者与旅游经营者发生纠纷一般可以通过协商、申请调解、提请仲裁、提起诉讼的方式处理。提请仲裁机构仲裁应当达成有效的仲裁协议，向人民法院起诉应当符合法律规定的条件。 一、电话购物如何索回货款 电话购物后发现货不对时，首先应与商家联系，核对货物，若是协商不能解决问题的，可以采取以下方法索回货款： 1、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 2、向有关行政部门投诉； 3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 4、向人民法院提起诉讼。 二、农民种子纠纷怎么打官司 （1）协商解决，即由当事人双方自行友好磋商解决纠纷。 （2）协调解决，即由政府及其有关职能部门如农业、林业行政主管部门或者人民调解委员会作为第三方出面主持公道，在当事人资源的基础上依法协商解决纠纷。 （3）通过仲裁机构仲裁解决，即依据当事人在纠纷发生前事先达成的书面仲裁协议或者在纠纷发生后当事人资源达成的书面仲裁协议，将种子纠纷提请仲裁机构依法裁决从而解决纠纷。 （4）直接向人民法院提起民事诉讼。当事人没有书面仲裁协议或者虽有仲裁协议但当事人双方都不愿提请仲裁机构裁决的，可以在法定诉讼时效期间内向人民法院提请民事诉讼，由法院依法调节或者判决处理。 三、消费者维权必须提交司法鉴定吗 消费者维权不是必须提交司法鉴定。只要有证据证明侵犯自身合法权益的事实即可。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼的途径解决。 【本文关联的相关法律依据】 《民事诉讼法》第一百二十二条 起诉必须符合下列条件： （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织； （二）有明确的被告； （三）有具体的诉讼请求和事实、理由； （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 《中华人民共和国旅游法》第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决： （一）双方协商； （二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； （三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （四）向人民法院提起诉讼。 |
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