问题 | 在线购物时遇到虚假宣传,如何维护自己的权益? |
释义 | 法律分析:在线购物时遇到虚假宣传,消费者可以依据《消费者权益保护法》、《广告法》等法律规定,维护自己的权益。消费者可以要求商家退货、退款,也可以要求商家赔偿损失。 法律依据: 1.《消费者权益保护法》 第九条 消费者有权依法要求商品或者服务的生产者、销售者提供真实、准确、完整的商品或者服务信息,有权依据商品或者服务的实际情况自主选择。 第十二条 商家提供虚假或者引人误解的商品或者服务信息,损害消费者合法权益的,消费者有权要求其承担相应的民事责任。 2.《广告法》 第二十二条 广告不得含有下列内容: (一)欺诈性的内容; (三)与事实不符的内容。 第五十八条 违反本法规定,欺诈消费者、误导公众的,由有关行政主管部门责令停止发布广告,并可以处以三倍以上五倍以下的罚款。 3.《合同法》 第二百零五条 当事人一方欺诈订立合同,导致合同成立的,受害人有权请求人民法院变更或者撤销该合同,并有权要求赔偿损失。 结论:消费者在在线购物时遇到虚假宣传,可以依据相关法律规定要求商家承担相应的民事责任,维护自己的权益。 |
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