| 释义 |
律师解答：
住宅区有噪音严重影响了居民的正常生活，投诉是合理的维权方式。在投诉前，应当先与噪音来源方进行沟通协商，如无果，则可以向物业管理公司或相关部门进行投诉。投诉时需要提供具体证据和时间地点等相关信息，为了方便调查处理，最好是提供现场录音或视频等实际证据。投诉的方式可以通过电话、邮件、信函等多种途径进行。一般来说，物业公司会有专门的投诉服务热线，也可以在物业服务中心直接填写投诉单进行投诉。如果问题严重或解决不了，则可以向有关政府部门投诉，例如城管、环保、公安等部门，具体根据不同情况选择。值得注意的是，在进行投诉之前，应当了解本地区的噪声污染控制条例和规定，以明确噪声标准和投诉流程。在投诉时，也应当保持冷静理性，尽量避免因情绪激动导致的不良后果。
【法律依据】：
《中华人民共和国噪声污染防治法》第十五条 任何单位和个人不得在规定的安静时间和地点以外的时间和场所对社会环境造成噪声污染。住宅区属于安静场所，如有噪声污染，则属于违法行为。噪声污染防治法还规定了噪声标准，并且明确了依法查处违法噪声行为的主管部门和程序。
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