| 释义 |
法律分析：一、淘宝买到瑕疵品可以要求赔偿吗
看情况。
1、作为消费者对于商品不符合要求的有权要求销售者对其进行修理、重做、更换、退货等。
2、如果商品只是存在很小的瑕疵,且销售者也同意更换,表明销售者在积极履行自己的义务,由于商品的质量问题不足以致使合同目的不能实现,为维护交易的稳定,一般不支持消费者要求退货,而支持销售者予以更好的商品。
二、淘宝商品有瑕疵怎么申请赔偿
1、换货。如果物品只是局部有些瑕疵,可以联系客服条件换货,运费险一般由卖家承担。一般有问题的话会采取退换货,或者是现金补偿的,看你能够接受哪种手段了
2、退货。如果物品有严重的质量问题,实物完全不值该物品的价格,可以在收货后七天之内申请退货。
3、给差评。如果已经过了退换货的时间才发现物品有质量问题,可以给该店铺一个差评,也算给别的买家一个提醒。商家为了消除差评会主动找你,但是我不建议这么做,万一遇到无良商家,你的姓名、电话、地址在他那里都是透明的。
4、投诉。如果物品有质量问题。而卖家拒不受理或频繁骚扰条件删除差评,可以投诉卖家。也就是我们说的小二介入。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
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