| 问题 | 物业服务职责和义务是什么？ |
| 释义 | 物业的职责和义务：物业公司的职责包括维修管理、设备管理、环境管理、安全管理和与政府、公共事业部门的联系；物业公司的义务包括提供服务、维修养护、公布费用、接受监督和协助社区服务。物业服务企业应按照业主委托管理建筑区划内的建筑物及设施，接受监督并配合相关工作。物业的职责和义务涵盖多个方面，对物业服务有重要参考价值。 法律分析 物业的职责和义务 一，物业公司的职责： 1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理; 2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等; 3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等; 4、物业管理安全：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。 5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。 如果物业管理公司不尽责任则可以向有关部门反映情况。 二，物业公司的义务： (一)以为业主服务为宗旨，提高服务质量和水平; (二)按照物业服务合同，提供安全防范、卫生保洁、公共部位及设施设备日常维修养护等服务; (三)按照规定公布物业服务费收支情况; (四)接受业主委员会和业主监督; (五)协助有关部门提供社区服务，开展社区文化活动。 《民法典》第二百八十五条【业主和物业服务企业或其他管理人的关系】物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。 物业的职责和义务有很多的方面，比如说公共设施啊，还有物业服务啊保洁啊等等方面，这些内容大家都可以多了解一些，对于物业的服务有很好的参考价值。 结语 物业的职责和义务多方面，包括维修管理、设备管理、环境管理、安全管理等。物业公司应确保业主和房屋使用者的人身财产安全，同时提供高质量的服务。业主有权向相关部门反映物业公司的不尽责任情况。物业公司的义务包括提供安全防范、卫生保洁、设施设备维修养护等服务，公布物业服务费收支情况，接受业主监督，并协助开展社区服务和文化活动。根据《民法典》规定，物业服务企业应根据业主的委托管理建筑及其附属设施，接受业主监督，并积极配合相关工作。了解物业职责和义务对于提升物业服务具有参考价值。 法律依据 物业管理条例：第六章 法律责任 第六十四条 违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第三十八条 物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和本条例第二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会。 物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作。 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 |
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