| 问题 | 手机买到假货，该去哪里投诉？ |
| 释义 | 消费者协会中心投诉需准备充分证据，如手机、发票等。正规店应提供退货、包换和保修服务，但需确保收据、发票、保修卡、手机盒子和配件完好。如与店家协商无果，可向消费者协会中心投诉。 法律分析 向消费者协会中心投诉，手机，发票等都是可以作为证据的。正规店应该是七天无理由退货，一个月包换，一年保修。确保收据，发票，保修卡，手机盒子和配件是否完好，和店家协商，协商不成可以向消费者协会中心投诉商家。 拓展延伸 消费者权益保护：如何有效维权处理手机假货纠纷？ 在面对手机假货纠纷时，消费者应积极维护自身权益。首先，收集相关证据，如购买凭证、产品照片等，以证明商品的真伪。其次，与商家协商解决，可以通过电话、邮件或面对面沟通，表达对假货问题的不满，并要求退货或换货。如果商家拒绝解决，消费者可向相关消费者权益保护组织投诉，如消费者协会、工商局等，提供相关证据并寻求帮助。同时，可以考虑通过法律途径解决，如起诉商家或寻求法律援助。维权过程中，消费者要保留好沟通记录、证据材料，并主动了解相关法律法规，以有效维护自己的合法权益。 结语 通过以上措施，消费者能够积极应对手机假货纠纷，维护自身权益。及时收集证据，与商家协商解决问题，若不成功，可向消费者权益保护组织投诉，甚至寻求法律援助。消费者要保留沟通记录、证据材料，并了解相关法律法规，以有效维护合法权益。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 |
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