| 问题 | 债权人如何通过函电讨债 |
| 释义 | 1、“函电”讨债法是指债权人通过向债务人发送催款索款的信函、电报、传真，或通过电话等简易方式，以达到追回债款和清结债务的目的。 2、优点：经济实用；免伤和气，便于改善关系；作为应急手段，便于及时中断时效；便于债权人收集和保存证据。 3、使用范围： （1）一直保持业务往来且关系较为密切的； （2）债权债务关系明确且争议不大或无争议的； （3）债权金额不大，且债务人有偿还能力的； （4）相距较远，且交通不便，或债务人众多，并相对分散； （5）债权人意欲收集和保存确权书证。 一、不打官司要如何催讨欠债 1、电话催付 电话催付在收帐过程中起着非常重要的作用。但是，其效果在很大程度上取决于什么样的人在使用它。电话催款人员应具备以下条件：专业知识(合同、付款条件、供应商和客户的权利和义务等)；技巧(步骤、说话口气、火候的掌握等)；权力(与客户谈判的权力、是否有权对欠帐进行打折、是否有权决定停止向债务人供货及停止提供赊销等)。 催收人员应该接受相应的培训，企业应明确其拥有什么样的职责和权力等。 2、书面函件催讨(包括传真方式) 采用信函进行催帐是最正式的。必须明确地向债务人传递一个信息，他们需要它按照双方约定的时间付款。 首先，用词应该因客户而异，或严厉或委婉； 其次，书面催讨往往还是使得诉讼时效中断的有效措施，或者是解除合同等的前置程序； 再次，如果需要作为将来诉讼仲裁的证据，那就应该使用能够证明送达到的方式，比如让对方签收、或使用邮政快递等。 3、面访催收 对于欠款金额较高的债务人，采用面访进行催帐是非常有价值的。 公司内什么样的人员适合去面访催债，应该考虑清楚。并且要进行必要的培训。 4、索要确认函和书面付款计划 在催收帐款过程中获取客户对债务的书面确认或要求对方提供书面的付款计划是非常重要的。书面确认和付款计划对于日后通过法律或其他严厉手段追收欠款将起到至关重要的作用。而且，书面确认或付款计划越早拿到越好，因为，随着催帐手段越来越严厉，就越来越不容易拿到了。而且，在特殊情况下，债务人可能在被催帐的过程中更换人员，如果能早拿到这样的书面确认，催款会更加容易。 二、延长诉讼时效的办法 《民法典》相关规定：“诉讼时效因提起诉讼、当事人一方提出要求或者同意履行义务而中断，从中断时起，诉讼时效期间重新计算。”有鉴于此，在快到诉讼时效期满时可以采取下面10种自救措施，使诉讼时效中断，转被动为主动，以实现自己的权利。 1、要求债务人写出还款计划。与债务人协商，制定还款计划或协议。这样诉讼时效从还款计划的履行期限届满时起再开始计算，就可以延长即将过去的诉讼时效。 2、与债务人对账。既便于诉讼又能延续诉讼时效，诉讼时效从对账之日起再开始计算。 3、起草与债务人清欠会谈纪要。对于一时还不上债的单位，采用这种方法，既不伤和气，又能掌握清欠的主动权，也能引起诉讼时效重新计算。 4、要求债务人找担保人。保证在一定期限内还款，逾期不还，由担保人偿还，诉讼时效从还债期限届满之日起重新计算。 5、找第三者证明曾问债务人主张过权利；诉讼时效从主张权利之日起重新计算。 6、保留证据。如请求清偿债务时出行的车票、住宿发票、信函、电报等，证明一直在主张权利。 7、每次清欠，尽量要求债务人支付路费。支付的路费从欠款中扣除，这样也可使债权人的诉讼时效得到延长。 8、提起诉讼。向有管辖权的法院起诉，原诉讼时效中断。 9、让债务人同意履行。债务人对债权表示承认、请求延期履行、提供担保、支付利息等都被视为同意履行义务。要求债务人立字据、签订清偿债务的协议或制备忘录。债务人不愿立字据的，可邀请无利害关系的第三方或有关单位见证，保存债务人同意履行的电话记录、录音磁带、信件、电报和电传等。 10、通过非诉讼方式主张权利。根据最高人民法院《关于贯彻执行若干问题的意见》规定，权利人向人民调解委员会或者有关单位提出主张权利的请求，从提出请求时起，诉讼时效中断。经调解达不成协议的，诉讼时效时间即重新计算；如调解达成协议，义务人未按协议规定期限履行义务的，诉讼时效期间就从履行期限届满时重新计算。 |
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