| 问题 | 旅游合同未签订，退款问题 |
| 释义 | 定金罚则的适用需要根据具体情况分析： 1、如果定金已交，但双方无法达成一致导致未能签订合同，则不适用定金罚则。 2、若一方无故不在约定期限内协商或擅自更改认购书内容导致合同未能签订，则适用定金罚则。 3、若因不可抗力、意外事件、政策调整等正当理由导致未能签订合同，则不适用定金罚则。 法律分析 不一定，要结合具体情况来分析： 1、如果交了定金双方就合同内容协商了但不能达成一致而导致合同未能订立的，不适用定金罚则。 2、一方无故不在约定期限进行协商或擅自改变认购书中的内容而导致买卖合同未能订立的，适用定金罚则。 3、因不可抗力、意外事件、政策调整致使一方有正当理由的，不适用定金罚则。 拓展延伸 旅游行程取消，如何处理退款问题？ 当旅游行程取消时，处理退款问题需要遵循以下步骤。首先，与旅行社或供应商联系，确认取消政策和退款金额。提交取消申请时，提供相关证据，如取消通知或医疗证明。其次，了解退款方式，可能是原支付渠道退款或转账方式。耐心等待退款处理时间，通常需要几个工作日。若遇到退款纠纷，可寻求法律援助或向消费者保护机构投诉。保留所有通信记录和付款凭证，以备日后参考。最后，及时关注账户变动，确保退款到账。总之，与旅行社积极沟通，保持耐心和合法权益意识，能更好地处理旅游行程取消的退款问题。 结语 根据具体情况分析，对于定金罚则的适用需要考虑多种因素。如果双方交了定金但无法达成一致导致合同未能订立，定金罚则不适用。而如果一方无故不在约定期限内协商或擅自改变合同内容导致合同未能订立，定金罚则适用。此外，对于因不可抗力、意外事件、政策调整等正当理由导致合同未能订立的情况，也不适用定金罚则。在处理旅游行程取消的退款问题时，需要与旅行社积极沟通，了解取消政策和退款金额，并提供相关证据。同时，保留通信记录和付款凭证，及时关注退款到账情况，以确保维护自身合法权益。 法律依据 《中华人民共和国旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决： (一)双方协商(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 (四)向人民法院提起诉讼。 第六十七条因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理： (一)合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同游者不同意变更的，可以解除合同。 (二)合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。 (三)危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。 (四)造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。 |
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