| 释义 |
消费者买到假货怎么赔偿买到假货的解决办法如下：
1、假货在实体店购买，到店内找卖家说明情况，申请理赔或换货；
2、如果对方拒绝向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，销售假货是欺诈；
3、假货在网上买的话，签收的时候可以看出是假货，直接拒收就可以了。收货发现是假货，与卖方协商退款。卖方不同意，可以收集证据，找人工客服举报投诉。
根据相关法律规定，消费者买到假货，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
问：消费者买到假货如何维权？答：消费者买到假货想要维权，可以通过向商家进行协商来进行要求赔偿的方式，再者就是可以直接向管理部门进行举报，最后还可以选择起诉的方式来进行解决双方的问题。在网上买到假货怎么办《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
该内容由 蒋小松律师
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