| 释义 |
法律分析：如果是已生效的保险并且收到了合同，需要带齐证件到当地的营业网点办理退保即可，但是退保会有很大的损失。如果只是口头承诺并没有扣费，那么直接把银行账户的钱提取出来，扣费不成功后一个星期内保单失效。如果在办理中，直接致电客服中心取消合同即可。
法律依据：按照《保险法》第四十七条规定，投保人解除合同的，保险人应当自收到解除合同通知之日起三十日内，按照合同约定退还保险单的现金价值。也就是说，如果退保的话，就按照合同的情况进行退还部分现金价值，具体退还多少主要按照合同的规定进行退还。注意的是，必须要投保人直接在保险公司办理，不能跟保险客服人员办理。因为银保人员在接到客户退保申请后并不能直接办理退保，而是转交给保险公司进行办理，这就可能会出现时间差，或者受人为因素影响，拖延退保进程。
因此，保险消费者需退保时应直接到保险公司办理。如果客户未能及时办理退保手续，账户被扣费属于正常现象，因为客户与保险公司签订协议时已同意按时从其账户划费。如果需要退保，保险消费者也可提前将账户上的资金转移，避免因营销员疏忽导致损失，可向保险公司投诉解决。
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