问题 | 信用卡诈骗事件,消费者应当如何主张自己的权益? |
释义 | 法律分析:若消费者遭受信用卡诈骗,应当采取以下措施:第一时间联系银行挂失,尽量保留证据,向公安机关报案。消费者可以向银行要求追回被盗刷的款项,并且要求银行承担相应的追款费用。同时,消费者也可以要求银行赔偿由于盗刷所导致的经济损失。 法律依据: 1.《合同法》第三十八条:当事人有权请求对方承担违约责任,并有权请求赔偿因违约所受到的损失; 2.《中华人民共和国刑法》第二百四十五条:以非法占有为目的,使用虚假的信用卡信息或者伪造、变造信用卡的行为,构成信用卡诈骗罪; 3.《中华人民共和国合同法》第一百零六条:银行卡的使用人违反本法规定或者银行卡合同的约定,致使使用人自身或者他人的财产权益遭受损失的,应当承担相应的责任; 4.《中华人民共和国银行卡管理条例》第二十一条:发卡银行应当采取措施预防和及时制止银行卡的非法使用,并承担因管理不善造成的损失和后果。 消费者在遭受信用卡诈骗时,应当及时联系银行挂失,并向公安机关报案。同时,消费者可以要求银行追回被盗刷的款项,并要求银行承担相应的追款费用。若银行未能及时采取措施,导致消费者损失,消费者也可以要求银行赔偿相应的经济损失。 |
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