问题 | 商场购买商品的退货期限是多久? |
释义 | 百货商场购买的衣服一周内可退货,根据消费者权益保护法第二十四条规定,若商品质量不符合要求,消费者可退货或要求更换修理,无国家规定时,消费者可自收到商品之日起七日内退货。经营者应承担必要费用。 法律分析 一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者权益保护法第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 拓展延伸 商场商品退货政策:了解退货期限及相关规定 商场商品退货政策通常根据不同商家的规定而有所不同。退货期限是指顾客购买商品后可以申请退货的时间限制。一般来说,商场会在购买后的一定时间内接受退货,这个时间范围可以是几天到几个月不等。退货政策可能要求商品处于原始状态、未使用、未损坏,并附带购买凭证。此外,一些商场可能会对特定商品或特殊情况有特殊的退货政策。因此,建议在购买前仔细阅读商场的退货政策,并咨询店员以获取准确的退货期限及相关规定。请注意,退货政策可能会因商场的政策调整而有所变化,因此及时了解最新政策是很重要的。 结语 消费者在购买商品时,应仔细了解商场的退货政策,以保护自己的权益。根据消费者权益保护法的规定,如果商品不符合质量要求,消费者有权在一定期限内退货或要求经营者履行相应义务。退货政策可能因商场而异,包括退货期限、商品状态等要求。建议消费者在购买前详细了解商场的退货政策,并及时了解最新政策调整,以确保自己的合法权益。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第六章 争议的解决 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 |
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