| 释义 |
一、商家欺骗顾客怎么处罚
1、商家欺骗顾客处罚方式如下：
（1）由工商行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款；
（2）情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照；
（3）其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。
2、法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》第二条
市场监督管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定，保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益，对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。
第三条
市场监督管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚，应当依照公正、公开、及时的原则，坚持处罚与教育相结合，综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导，督促和指导经营者履行法定义务。
二、商家欺骗顾客怎么投诉
1、欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协会进行举报，要求追究商家的法律责任；
2、如果情节严重已构成刑事犯罪，可以直接报警；
3、也可以直接拨打消费者投诉电话12315，维护自己利益。
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