| 问题 | 若物业公司已经尽到了相应义务，业主还能怎么做 |
| 释义 | 其实下水管道返水的原因很多，除了物业公司没有履行相应义务外，还有可能是楼上业主过失或故意丢弃杂物堵塞主管道造成，或者私自改动下水管道结构造成，这样业主可以直接向相关侵权的业主主张权利。 另外，开发商下水管道设计缺陷也可能导致下水管道返水，业主也可以通过专业的鉴定机构进行鉴定，看是否属于下水管道设计的问题。 最后，作为物业管理公司，应当在日常的服务中做好相关设施的维修、养护工作，确保排水系统的正常运转，最大限度避免业主因返水造成损失;而作为小区业主，也应文明、正确使用下水管道，不要随意倾倒杂物，特别是在装修期间，应督促装修公司避免装修过程中装修垃圾掉落下水管道。同时，在日常使用中，业主也应实时关注相关设施是否使用正常，如有问题及时向物业公司 报修处理，双方共同防范和遏制各类事故的发生。 一、物业维修基金的基本定义 物业维修基金是指大修更新储备基金，是专项用于物业共用部位、共用设施设备期满后大修、更新、改造的资金。公共部位是指建筑主体承重结构部分（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等；公共设施设备是指物业管理区域内、由业主共同拥有并使用的上下水管道、水箱、加压、电梯、天线、供电线路、公用照明、消防设施、绿地、道路、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。物业维修基金在性质上属于专门用于特定目的而设立的专项基金一类，即它是专门用于对物业共用部位进行大的维修保养、保值增值目的而转向筹集、独立核算的资金，其产权属于全体业主。也有人将它称为房子养老金。 二、房子楼上漏水谁的责任 房子楼上漏水可能是物业或者是楼上业主的责任，具体要看是什么地方漏水的，若是物业布置的一整栋楼的水管漏水，那就是物业需要负责的；若是楼上的下水管出问题的，属于楼上住户独立使用的，那就是楼上的房主负责。 具体参考如下： 首先要确定问题出在哪一方，才能确定是哪一方负责任； 若是楼上的独自使用的排污管等出问题导致漏水的，那就是需要楼上房主进行负责；给予给你维修好或者是赔偿损失费，可以和楼上房主谈妥确定； 若是一栋楼的落水管，刚好从楼板面的位置出问题的，那这个就是物业的问题，需要物业来进行维修好，并且赔偿相应的损失费用多少。 发生楼上漏水，首先应明确状态。一是要证明不是自己人为的去损坏的，如果真是这样，那就该你自己来解决问题了。二是在查明造成楼上漏水属于邻居的责任。为了弄清情况，受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。三是要看房子还是不是在质保期内，因为一般新购房子的防水质保为5年，管道质保为2年。如果房子漏水即非人为，又还在质保期内，开发商就得担起相应的责任。当然，如果你是最顶楼住户，发生楼上漏水，必须是开发商或物业公司来进行维修的，并且费用也由他们承但。 |
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