| 问题 | 什么条件下可以无理由退货 |
| 释义 | 可以无理由退货的条件是： 1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的； 2、在收到商品之日起七日内退货的，无需说明理由； 3、不属于根据商品性质或者经消费者在购买时确认的，不宜退货的商品。 一、七天无理由退换货新规 七天无理由退换货的规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。 二、七天无理由退换货规则是哪些 七天无理由退换货规则是经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，一般情形下消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但是不能退换货的商品有消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。 三、无原包装是否可以退货 分情况而定。 1.无原包装不影响该物品的二次销售的，就可以退货。 2.无原包装是影响到了二次销售的，就不能退货。 网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货的义务。商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 |
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