| 问题 | 药店买到假口罩怎么投诉店家呢？ |
| 释义 | 消费者在药店买到假口罩可以通过有关行政部门投诉店家，或者向法院起诉来投诉店家。有关行政部门需要在收到投诉之日起七个工作日内予以处理，并告诉消费者处理结果。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 |
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