| 问题 | 什么是消费者,什么是经营者 |
| 释义 | 消费者和经营者的主要区别在于购买目的和活动性质。消费者以个人或家庭需求为目的购买商品和服务，而经营者从事生产经营活动并以营利为目的。消费者的权利保障依赖于经营者履行义务，但消费者的消费活动只是为满足个人和家庭需求，不涉及生产和经营的需要。 法律分析 消费者是以个人消费为目的而购买使用商品和服务的个体社会成员。经营者是指从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人。 二者区别： 1、消费者购买商品的目的主要是用于个人或家庭需要，经营者是以营利为目的从事生产经营活动，这是二者的本质区别。 2、经营者从事生产经营活动，消费者使用商品或接受服务。 3、经营者的义务是相对消费者的权利而言的，只有经营者履行了义务才能保障消费者权利的实现。 作为消费者，其消费活动的内容不仅包括为个人和家庭生活需要而购买和使用产品，而且包括为个人和家庭生活需要而接受他人提供的服务。但无论是购买和使用商品还是接受服务，其目的只是满足个人和家庭需要，而不是生产和经营的需要。 拓展延伸 消费者权益保护与经营者责任 消费者权益保护与经营者责任是现代社会经济活动中的重要议题。消费者作为市场经济的参与者，享有一系列的权益，如知情权、选择权、安全权等。而经营者则有责任保障消费者的权益，提供优质的产品和服务，遵守诚实信用原则，不得采取欺诈、虚假宣传等不当手段。消费者权益保护旨在维护公平交易和消费者利益，促进市场的健康发展。经营者应当加强自律，建立健全的投诉处理机制，积极履行社会责任，提升消费者满意度。政府部门也应加强监管，加大对违法行为的打击力度，确保消费者权益得到有效保护。只有在消费者权益得到充分保护的前提下，经营者才能够获得长期可持续的发展。 结语 消费者和经营者在购买和使用商品或接受服务时存在本质区别。消费者以个人或家庭需要为目的，而经营者以营利为目的从事生产经营活动。经营者的义务是相对于消费者的权利而言的，只有履行了义务才能保障消费者权益的实现。消费者权益保护与经营者责任是现代社会经济活动中重要的议题，需要经营者加强自律，提供优质产品和服务，政府加强监管，确保消费者权益得到有效保护。只有在消费者权益得到充分保护的前提下，经营者才能获得长期可持续的发展。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章 争议的解决 第四十七条 对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第二章 消费者的权利 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十五条 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。 |
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