| 问题 | 疫情买了机票怎么退 |
| 释义 | 任何时候买的飞机票都是可以退订的，只是疫情期间退机票不收手续费，根据国家全民航局最新规定，在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费。 一、已办理值机如何退票 机票办理值机后还能退票。旅客办理值机后因故不能登机，可以退票，需要先到办登机牌的地方把登机牌退了，然后到购票处办理退票。退票时除凭有效客票外，还要提供本人的有效身份证件。在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%；在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价10%的退票费；在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费。 二、现在飞机票可以退吗 飞机票能退。旅客购票后因故不能成行，可到购票处办理退票。退票时，除凭有效客票外，还要提供本人的有效身份证件，在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定。但最高不得超过机票价格的10%；在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价10%的退票费；在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费；在航班离站规定时间后退票按误机处理。如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还还未使用航段全部票款，均不收取退票费。 【本文关联的相关法律依据】 《国内不正常航班票务管理规定》第一条航班在非客票上面列明的地点出现备降办理非自愿退票，客票状态仅能在航班起飞当日起计算30日内修改，故各单位需在接到旅客需求的第一时间及时办理退票及客票状态修改手续。 |
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